Leverans och returer
För din bekvämlighet erbjuder vi rikstäckande leverans och ett leveransalternativ mellan 3 och 9 arbetsdagar.
Leveransalternativ
För det första har vi vår egen flotta av leveransfordon och vänliga, hjälpsamma förare som är fast beslutna att leverera dina takfönster till dig i perfekt skick. Vi kan leverera din beställning direkt till ditt hem eller företag vid en tidpunkt som passar dig.
De flesta av våra produkter väger mellan 10 kg och 280 kg. Beroende på produktens storlek och vikt kan det behövas fler än två, fyra eller till och med sex personer för att lasta av den.
1. Beställ produkten och få e-post med orderbekräftelse
2. Uppdatering av leveransdatum med meddelande eller samtal
3. Vänta på att få din beställning levererad
4. Ta emot din leverans eller boka lämpligt leveransdatum med vårt lager.
|
Standardleverans Få den inom 3-9 arbetsdagar |
|
|---|---|
|
Vi levererar måndag till fredag mellan kl. 8.00-17.00. |
|
Takfönster levereras i specialstorlek |
|
|---|---|
|
Alla takfönster beställda i specialstorlek levereras kostnadsfritt. Vanligtvis tar det mellan 3 och 6 veckor att tillverka och skicka till Storbritannien. |
Byte och retur av varor
En återbetalningavgift på 25% kommer att debiteras på alla returnerade varor, såvida de inte är skadade. Skylights1.se ansvarar inte för eventuella arbetskostnader som uppstår till följd av installation av felaktiga eller defekta delar. Om din försändelse anländer och verkar skadad, vänligen inspektera paketet noggrant och om innehållet verkar skadat, vänligen neka försändelse. Vi kommer att göra allt vi kan för att skicka en ny beställning till dig. Avgifter för returfrakt är kundens ansvar. Återbetalningar för returnerade varor behandlas inom 10 arbetsdagar.
Specialbeställningar och persienner, som tillverkas på beställning, är slutförsäljning och kan inte avbeställas, returneras eller återbetalas.
Innan du lägger en beställning ska du kontrollera att du har valt rätt storlek på enheten och att du har rådfrågat din takläggare i förväg. Om du har köpt fel storlek måste vi annullera och återbetala dig hela summan. I detta fall kommer vi att dra av upp till 5% transaktionsavgift samt dra av returfraktkostnaderna. Tänk på att återbetalningar behandlas inom 10 arbetsdagar efter att produkterna har returnerats till vårt lager.
Följande artiklar kan returneras för återbetalning inom 15 dagar efter köpet:
- Varor som inte har tagits ur sin originalförpackning.
- Defekta varor.
- Varor som packats fel eller som inte skickats korrekt.
- Varor som inte har installerats.
FAQs
Ja, det kan du! När du har lagt och betalat din beställning kontaktar du vår kundtjänst som ordnar så att någon kan förbereda din beställning för upphämtning.
Ja, det kan du. Om du går till kassan kommer du kunna räkna ut leveranskostnaderna och se leveransalternativ utan att lägga en beställning.
Ja, vi erbjuder expressleverans till de flesta postnummer. Kontrollera denna tjänst på vår webbplats eller ring oss.
Ja, meddela oss eventuella instruktioner för leverans eller leveransdatum i rutan "Anmärkningar" under utcheckningen.
